TERMS & PRIVACY

利用規約・プライバシーポリシー

最終改定日：2026年9月13日／合同会社Aroza

利用規約

第1条（適用）

• 1. 本規約は、合同会社Aroza（以下「当社」）が提供するアプリケーション「Deskfolk」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
• 2. 本規約は、民法上の定型約款に該当します。

第2条（アカウント）

• 1. 本サービスの利用には、Google アカウントまたは Apple ID によるサインインが必要です。
• 2. 利用者は、自己の責任においてアカウントを管理するものとします。
• 3. 利用者は、いつでもアプリ内の操作によりアカウントを削除できます。
• 4. 未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

第3条（本サービスの内容）

• 1. 本サービスは、利用者が仮想の部屋に入り、他の利用者と静かに同席することを目的としたものです。
• 2. 本サービスに、文章によるチャット、ダイレクトメッセージ、通話、部屋全体に向けた発言の機能はありません。利用者どうしが送り合えるのは、相手のカードから送る、あらかじめ用意された4種類のリアクションのみです。
• 3. 部屋には、当社が運営する自動応答の参加者が含まれることがあります。

第4条（プロフィールの表示）

• 1. 利用者が選んだキャラクターと状態（作業中・読書中など）は、同じ部屋にいる利用者に表示されます。
• 2. 利用者が登録したニックネーム・ひとこと・今日のテーマは、一定時間以上同席した相手にのみ表示されます。
• 3. 前項の時間に満たない相手には、これらは表示されません。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• (1) 本名・住所・電話番号・メールアドレス・SNSアカウント・URLなど、自己または他人を特定できる情報を入力する行為
• (2) 他の利用者を不快にさせる表現、差別的な表現、性的な表現、暴力的な表現を入力する行為
• (3) 他人になりすます行為
• (4) 営業、宣伝、勧誘を目的とする行為
• (5) 本サービスの運営を妨げる行為、または不正な手段により本サービスを利用する行為
• (6) 法令または公序良俗に反する行為
• (7) その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（ブロック）

• 1. 利用者は、他の利用者をブロックすることができます。
• 2. ブロックは双方向に作用し、以降おたがいの姿は表示されず、同じ部屋に割り当てられません。
• 3. ブロックしたこと、されたことは、相手に通知されません。

第7条（通報・投稿内容の制限）

• 1. 利用者は、他の利用者が入力した文言が本規約に違反すると考える場合、アプリ内の操作または第12条の窓口により、当社に通報することができます。通報したことは相手に通知されません。
• 2. 当社は、利用者が入力した文言について、自動的な検査により登録を拒否することがあります。
• 3. 当社は、通報を受けた場合その他本規約に違反すると判断した場合、当該文言の削除、本サービスの利用停止その他必要と認める措置をとることがあります。
• 4. 前項の措置を受けた利用者は、第12条の窓口に異議を申し立てることができます。当社は、申立ての内容を確認し、合理的な期間内に回答します。

第8条（サービスの変更・終了）

• 1. 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。
• 2. 前項により本サービスの全部の提供を終了する場合、当社は、相当な期間をもって、本サービス内または当社ウェブサイトにおいて事前に告知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。

第9条（免責）

• 1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・価値・正確性・有用性を有すること、および本サービスが中断なく利用できることを保証しません。
• 2. 当社は、本サービスの利用に関して利用者に生じた損害について、当社の債務不履行または不法行為によって現実に生じた通常の損害の範囲に限り、賠償の責任を負います。この場合において、特別の事情から生じた損害、逸失利益および間接損害については、賠償の責任を負いません。
• 3. 前項の制限は、当社に軽過失がある場合にのみ適用されるものとし、当社に故意または重大な過失がある場合には適用されません。
• 4. 利用者どうしの間で生じた紛争については、当事者間で解決するものとします。

第10条（本規約の変更）

• 1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の定めに従い、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。
• (1) 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• (2) 変更が本サービスの利用契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
• 2. 前項により本規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約の内容および効力発生時期を定め、その効力発生時期が到来するまでに、本規約を変更する旨・変更後の内容・効力発生時期を、本サービス内または当社ウェブサイトへの掲示により周知します。
• 3. 前2項にかかわらず、利用者に重要な影響を及ぼす変更を行う場合、当社は、本サービス内で改めて同意を求めることがあります。

第11条（準拠法・裁判管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせ、第7条の通報および異議の申立ては、次の窓口にご連絡ください。

合同会社Aroza　Deskfolk 担当

deskfolk-support@aroza-inc.com

プライバシーポリシー

1. 事業者情報

名称：合同会社Aroza

代表者：岩沖 真之祐

所在地：大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル12-12

個人情報の取扱いに関する窓口：deskfolk-support@aroza-inc.com

2. 取得する情報

• ・アカウント情報：サインインに用いた Google または Apple から提供される識別子およびメールアドレス（Apple の「メールを非公開」を選んだ場合は、Apple が発行する転送用のアドレス）
• ・プロフィール：ニックネーム、ひとこと、今日のテーマ、選んだキャラクター
• ・利用状況：入退室の時刻、選んだ状態（作業中・読書中など）、相手ごとの同席時間、送受信したリアクションの数、「また同席したい」の記録、ブロックした相手、ログブックに残したメモ

3. 利用目的

• ・本サービスの提供（席の割り当て、同席時間に応じた表示の切り替え、記録の表示）
• ・利用者からのお問い合わせおよび通報への対応
• ・不適切な利用の防止、および本規約に違反する行為への対応

4. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、取得した個人データを第三者に提供しません。本サービスに、広告配信や行動追跡の仕組みは含まれていません。

5. 業務の委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、サーバーの運用等の業務を外部の事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、取得した個人データについて、アクセス権限の制限、通信の暗号化その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。本サービスのデータは、Supabase Inc.（米国）が提供するクラウドサービス上の、日本国内に所在するサーバーに保管しています。当社は、同社が当該データを取り扱わないことを契約により定め、アクセスを制御する措置を講じたうえで、同社の所在する米国の個人情報の保護に関する制度を把握し、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

7. 他の利用者への表示

第4条のとおり、キャラクターと状態は同じ部屋の利用者に、それ以外のプロフィールは一定時間以上同席した相手にのみ表示されます。メールアドレスなど、サインインに用いた情報が他の利用者に表示されることはありません。

8. 保存期間と削除

アプリ内でアカウントを削除すると、プロフィールおよび同席の記録は削除されます。削除後、他の利用者の画面では退会した利用者として匿名で表示されます。本サービスの提供を終了する場合、当社は、合理的な期間内に取得した個人データを削除します。

9. 未成年者の個人情報

当社は、未成年者の個人情報について、その年齢および発達の程度に応じて、その最善の利益を優先して考慮したうえで取り扱います。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

10. 開示等の請求

利用者は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求することができます。ご請求は第1項の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。なお、プロフィールおよび同席の記録は、アプリ内の操作でご自身が確認・変更・削除することもできます。

11. お問い合わせ

本サービスおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせはdeskfolk-support@aroza-inc.comまでご連絡ください。